無法使用語音及視頻通話

Unseen Agent -

Unseen的一對一通話為點對點,意味著所有數據僅於通話者兩者之間傳送。這是最安全的通話方式。此外,我們在通話兩端使用DTLS加密,以達到更高的安全性。如遇到無法使用點對點連接時,數據則自動將會通過我們的TURN伺服器(只有在NAT對稱的情況下,大約佔Unseen所有通話連接的8%)。

我們支持Chrome ,Firefox,Opera,桌面版本和Android版本(iOS版本即將上市)。為使用語音通話,雙方需有一個麥克風,視頻通話則需一個攝像頭。如果您使用瀏覽器版本,請確保讓瀏覽器可使用麥克風和攝像頭。

初次使用Chrome瀏覽器撥打通話時,它會於網址欄下方顯示“允許”和“拒絕”的按鈕。(只需一次確認)
Firefox則會每次撥打通話前詢問您(務必選擇正確的麥克風與攝像頭)。
如聽不到任何聲音,通話撥出後,請檢查您的喇叭和檢查Unseen的聊天窗口右上角的音量鍵(音量是否足夠大小)。

如果您收到錯誤信息“媒體權限被拒絕”,這意味著對方尚未啟用麥克風或攝像頭(或無此設備)。

若您使用瀏覽器或桌面應用程序時獲取“無法獲取本地SDP”的錯誤信息,對方可能會緩存舊版本的資料。您則需告知對方進行瀏覽器緩存清潔或桌面應用程序緩存清潔(通過點擊Unseen的托盤圖標 - >清除緩存)。

若您使用Android時得到“無法獲取本地SDP”的錯誤信息,您則需檢查:

Unseen的Android版本需使用1.5.2以上。我們在2014年5月31日推出的1.5.2更新版本則已修復此問題,改進與桌面應用程序,瀏覽器 < 35 與 Opera 通話功能。

您更新Android版本後則需重新啟動您的手機,方能與瀏覽器及桌面應用程序正常工作。

如果您收到錯誤消息“無/ SSL”,對方可能無法使用或無法連接至我們的伺服器。

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